Table of Contents
לבקש הפניות אינו כה קשה כמו שאתה חושב
הפניות הן אחת הדרכים הטובות ביותר להציג ולפתח את העסק שלך . אתה כבר יודע את זה.
מה אתה אולי לא הבנת הוא שאתה יכול להגדיל את מספר הפניות אקספוננציאלית שאתה מקבל, הגדלת בסיס הלקוחות שלך באופן דראמטי, על ידי עושה דבר אחד פשוט – ללמוד איך לבקש הפניות.
אתה רואה, מכל סיבה שהיא, אנשי עסקים קטנים רבים לא טורחים עם הפניות. אולי הם פשוט מניחים את לקוחותיהם יעברו לאורך מילה של פה טוב עליהם.
אולי הם מוצאים לבקש הפניות לא נוחות. הם מקווים לקבל הפניות, כמובן, אבל הם לא עושים שום דבר בקשר לזה בגלוי. לכן, כאשר העבודה נעשית, הם פשוט ללכת משם, משאיר חצי ארוחת הערב שלהם על הצלחת.
בצד השני של השולחן, ללקוח יש חששות משלו – ואף אחד מהם לא היה לי מה לעשות עם עוזרים כדי להרחיב את העסק שלך ולקבל לך לקוחות נוספים. אבל בהנחה שעשית עבודה טובה הלקוח מרוצה עם הביצועים שלך, זה לא כי הם לא רוצים לעזור לך; זה כי זה מעולם לא נכנס דעתם … אלא אם אתה שואל אותם.
אז אתה רוצה להשיג יותר לקוחות? ואז להפריש אִיסטְנִיסִיוּת שלך ולאלץ את עצמך כדי לקבל את ההרגל לבקש הפניה מכל לקוח מרוצה.
איך לבקש הפניות: להתגבר על הפחד שלך של מבוקש
- זכור כי רוב האנשים אוהבים לעזור לאנשים אחרים (אם אין עלות שלילית עליהן).
- הזכר לעצמך כי הגרוע ביותר שיכול לקרות הוא כי הלקוח אומר, “לא”. זה לא יותר מדי נורא, נכון?
- הפוך לבקש חלק הפניה של שגרת הפרויקט שלך. עם רוב הפרויקטים, יש פגישה אחרונה עם הלקוח, זמן מושלם כדי לבקש הפניה.
להשתמש בסקריפט כדי לבקש הפניה
לפחות עד לבקש הפניה הפך להרגל בשבילך ואתה חש בנוח עם שואלים.
זכור, אתה לא עושה נאום הזכייה באוסקר כאן.
כשאתה לבקש הפניה, להיות כנה וישיר. תגיד משהו כמו,
“אני ממש שמח לשמוע שאתה מרוצה מעבודתי. אני מאוד אעריך את זה אם היית עובר את שמי יחד לאף אחד אחר אתה יודע מי יהיה מעוניין _____________ (מה שאתה עושה). אני יכול להשאיר את אלה כרטיסי ביקור נוספים איתך?”
השארת תוספת כרטיסי ביקור עם אדם עושה את זה יותר קל להם לעבור את שמך ופרטים ליצירת קשר עם מישהו אחר.
וריאציה נוספת על התסריט הזה היא להיות אפילו יותר ישיר ולבקש שמות כשאתה לבקש הפניות. למשל, אפשר לומר:
“אני ממש שמח לשמוע שאתה מרוצה מעבודתי. אני תמיד מחפש הפניות תוהה אם אתה יודע מי שעשוי להיות מעוניין _______ (מה שאתה עושה).”
תעצור פה ולראות מה הם אומרים. יש אנשים הציעו שמות מסוימים. יש שיאמרו, “כן, אולי,” ולא להציע כל מידע נוסף. יש שיאמרו, “לא”, אבל לפחות ניסית.
אם הם עושים להציע שמות, לקחת את השמות למטה שואלים את האדם אם הם אכפת אם תצרו העם במישרין או אם הם היו מעדיפים לעבור את המידע שלך יחד איתם בעצמך. אם הם לא מציעים שמות, בדיוק כמו הקודם לבקש תסריט הפניה, לשאול אם אתה יכול להשאיר כמה כרטיסי ביקור נוספים איתם כי הם יכולים לעבור אותם יחד.
טיפים לבקש הפניות
- הפניות תמיד צריכות להיות בקשו פנים אל פנים. זה לא רק יותר מכובד של הלקוחות שלך אבל יותר מוצלח. אנשים תמיד יהיה סיכוי טוב יותר לעשות משהו עבור מישהו אחר אם האדם עומד ממש מולם. (זה מקובל לבקש הפניות בדוא”ל או בטלפון אם אתה עובד בתנאים שבהם פנים אל פנים בפגישות הם לא כרגיל או קשה מאוד. לדוגמה, מעצב האתר עשוי ליצור אתר אינטרנט עבור לקוח בצד השני של מדינה.)
- אם בכלל אפשרי, אף פעם לא לבקש הפניה כאשר הצגת שטר.
- השעה שאתה לבקש הפניות הוא גם זמן מצוין לשאול לקוח עבור המלצה , המלצה בכתב קצרה של חברת ו / או העבודה שלך, כי אתה יכול להשתמש באתר שלך אם יש לך אחד בשיווק האחר שלך חומרים כגון חוברות. (אל תצפו לכל אחד לכתוב המלצה בשבילך על המקום; או להשאיר אותם כרטיס מודפס או יוצרים שהם יכולים להשתמש או לבקש מהם לשלוח לך את זה.)
ככל שאתה שואל עבור הפניות ככל שאתה תקבל
אל תתנו ביישנות משלך או חוששים להפריע לבנות את העסק שלך. הפניות תקבולנה יותר לקוחות. וזה עוד הפניות לך לבקש, הפניות שתקבלנה – רק בגלל שהלקוח יודע שאתה רוצה קצת. זהו מאמץ קטן עבור פרס גדול.
Ahmad Faishal is now a full-time writer and former Analyst of BPD DIY Bank. He’s Risk Management Certified. Specializing in writing about financial literacy, Faishal acknowledges the need for a world filled with education and understanding of various financial areas including topics related to managing personal finance, money and investing and considers investoguru as the best place for his knowledge and experience to come together.