תוכנית שיווקית היא כלי שיווקי חיוני לכל עסק קטן. כדי ליצור תוכנית יעילה, עליך לענות על עשר השאלות הבאות:
- אסטרטגיה שיווקית: איך יהיה תוכנית השיווק שלך לתמוך ביעדים העסקיים שלך?
- הצהרת כוונות: מה אתה מנסה להשיג, ומדוע?
- שוק היעד: מי אתה מנסה להגיע עם פעילויות השיווק שלך?
- ניתוח תחרותי: מי אתה נגד, ואיפה אתם מדרגים?
- ייחודיות מכירת הצעה: מה שמייחד את העסק שלך?
- אסטרטגיית תמחור: מה יהיה לך לגבות, ומדוע?
- תכנית לקידום: איך תוכל להגיע לשוק היעד שלך?
- שיווק תקציב: כמה כסף אתה מבלה, ועל מה?
- פעולת מחירון: איזה משימות אתה צריך להשלים כדי להגיע ליעדי השיווק שלך?
- מדדים: איך אתה מיישם, ואיפה אתה יכול לשפר?
הנה איך אתה יכול לענות על כל אלה עשר שאלות קריטיות.
Table of Contents
- 1 אסטרטגיה שיווקית: איך יהיה תוכנית השיווק שלך לתמוך ביעדים העסקיים שלך?
- 2 הצהרת כוונות: מה אתה מנסה להשיג, ומדוע
- 3 שוק היעד: מי אתה מנסה להגיע עם פעילויות השיווק שלך?
- 4 ניתוח תחרותי: מי אתה נגד, ואיפה אתם מדרגים?
- 5 ייחודיות מכירת הצעה: מה שמייחד את העסק שלך?
- 6 אסטרטגיית תמחור: מה יהיה לך לגבות, ומדוע?
- 7 תכנית לקידום: איך תוכל להגיע לשוק היעד שלך?
- 8 שיווק תקציב: כמה כסף אתה מבלה, ועל מה?
- 9 פעולת מחירון: איזה משימות אתה צריך להשלים כדי להגיע ליעדי השיווק שלך?
- 10 מדדים: מה תוצאות השגת, ואיפה אתה יכול לשפר?
אסטרטגיה שיווקית: איך יהיה תוכנית השיווק שלך לתמוך ביעדים העסקיים שלך?
לפני שתתחיל לפתח תכנית השיווק שלך, אתה צריך להיות מושג ברור מאוד של מה שאתה רוצה להשיג. זוהי האסטרטגיה השיווקית שלך, וזה קשור ישירות המטרות והיעדים העסקיים שלך. האסטרטגיה השיווקית שלך מתארת מה שאתה רוצה לעשות, ושאר תכנית שיווק זה יספק פרטים על איך תעשה את זה.
לדוגמא, נניח אחד היעדים העסקיים שלך הוא להרחיב חנות קמעונאית לבנים והטיח שלך לתוך אתר מסחר אלקטרוני. האסטרטגיה השיווקית שלך עבור מטרה זו יכולה להיות כדי להציג את המוצרים שלך לפלח שוק לאומי חדש. היית אז לשבור את האסטרטגיה שלך עוד יותר לתוך קצר ויעדים לטווח ארוך, תוך הגדרת מה המסר השיווקי הספציפי שלך יהיה. קראו עוד על איך אסטרטגית שיווקית ותכנית שיווק לעבוד יחד.
אם אין לך יעדים עסקיים ספציפיים עדיין, ללכת דרך מדריך הגדרת מטרה בעסק הזה כדי להתחיל. כמו כן, ודא שאתם מצרפים מסגרת זמן ספציפי למטרות שלך (כלומר, תכנית 90-יום). זה יעזור לך ליצור תוכנית שיווק ממוקדת יותר מציאותי.
הצהרת כוונות: מה אתה מנסה להשיג, ומדוע
הצהרת הכוונות שלך עונה על השאלות: מה אתה מנסה לעשות? למה אתה עושה את זה? ייתכן שכבר יצר הצהרת הכוונות כחלק מתהליך תכנון העסק שלך. אם כן, אתם תרצו להוסיף אותו לתוכנית השיווק שלך.
בתכנית השיווק שלך, הצהרת הכוונות שלך היא הבסיס. למרות שזה אולי לא לשחק תפקיד ישיר בפעילויות השיווק שלך, הצהרת הכוונות שלך מתמקדת היעדים העסקיים שלך ועוזרת לך לוודא כי פעולות השיווק לך לנהל לתמוך ביעדים הכוללים של העסק. זהו כלי יעיל כדי לשוב ולעיין בכל פעם שאתה מתחיל לפקפק אם אתה עדיין על המסלול הנכון.
שוק היעד: מי אתה מנסה להגיע עם פעילויות השיווק שלך?
קהל היעד שלך הוא קהל מסוים אתה רוצה להגיע עם המוצרים והשירותים שלך; הקבוצה תהיה מנסה למכור. הפרטים שאתה כולל יותר כאשר אתה עונה על השאלה הזאת, את תוכנית השיווק שלך יותר ממוקד יהיה.
קח את הזמן כדי לערוך מחקר שוק, כך שתוכל לזהות:
- מי מפצה את קהל היעד שלך
- איפה אתה יכול למצוא אותם
- מה שהם מעריכים כחשובים
- מה הם מודאגים
- מה שהם צריכים עכשיו
זה מועיל כדי ליצור סקיצה של אדם או עסק שאתה תשקול שלך “הלקוח האידיאלי”. לא רק יכול לעזור זה שתזהה פרטים עליהם, אבל זה גם יכול לעזור לך להתאים אישית הודעות השיווק שלך.
ניתוח תחרותי: מי אתה נגד, ואיפה אתם מדרגים?
אחת הדרכים הטובות ביותר כדי לחקור את שוק היעד שלך ולהכין פעילויות השיווק שלך הוא על ידי הסתכלות המתחרים שלך. אתה צריך לדעת מי הוא בחוץ למכור משהו דומה למה שאתה מוכר, במיוחד אם הם מוכרים אותו לצרכנים מתאימים לפרופיל הלקוח האידיאלי שלך. קח קשה להסתכל על מה שהם עושים נכון, ומה הם יכולים לעשות רע.
דרך אחת לבצע ניתוח תחרותי הוא עם ניתוח SWOT, שהוא כלי אסטרטגי מעריכה חברה של עוצמות, חולשות, הזדמנויות ואיומים. קח את הזמן כדי למדוד את SWOT התחרות העליונה שלך, כמו גם העסק שלך כדי לקבל תמונה ברורה של המתחרים שלך ואיך אתה מודד את.
ניצוח ניתוח מעמיק של המתחרים שלך יעזור לך לזהות אזורים שבם אתה יכול לנצח את התחרות, ולכוונן שוק הנישה שלך, וודא שאתה מוכן להתמודד עם האתגר שמציב התחרות שלך.
ייחודיות מכירת הצעה: מה שמייחד את העסק שלך?
ברגע שאתה יודע מה אתה נגד בשוק, אתה צריך לזהות את הגישה כי יהיה להגדיר אותך מלבד כולם. מה הופך את העסק שלך, מוצרים ושירותים ייחודיים רצוי קהל היעד שלך?
הצעת מכירה ייחודית (USP) היא הצהרה כי מתארת כיצד העסק, המוצרים או השירותים שלך הם שונים מהמתחרים שלך. הוא מזהה את הייחודיות של עסק הבחירה הטובה יותר, ולמה לקוחות היעד שלך צריכים לבחור לך על פני המתחרים.
אסטרטגיית תמחור: מה יהיה לך לגבות, ומדוע?
אם יש לך תכנית עסקית מסורתית, אז אתה כבר בילית הרבה זמן לחקור את נקודת המחיר הטובה ביותר עבור המוצרים והשירותים שלך. עכשיו, הגיע הזמן להתייחס שמידע תמחור לפעילויות השיווק שלך.
אחד הגורמים החשובים ביותר כדי להעריך איך אתה תעבוד אסטרטגיית התמחור שלך לתוך המסר השיווקי שלך. ברוב המקרים, אתה רוצה להיות מסוגל לתמוך נקודות המחיר בחרת ידי מתן הלקוחות שלך עם רעיון ברור של הערך והיתרונות הם יקבלו בתמורה. הצעת ערך גבוה היא לעתים קרובות הגורם מוביל לקוח להחלטה לרכוש.
תכנית לקידום: איך תוכל להגיע לשוק היעד שלך?
כחלק מרכזי של תמהיל השיווק, תכנית המבצע שלך מכסה את כל התקשורת כי תתקיים עם הצרכן. בעיקרו של דבר, תכנית המבצע שלך עונה על השאלה: איך אתה תקבל את המילה החוצה על הצעת המכירה הייחודית שלך לשוק היעד שלך?
תכנית קידום המכירות שלך צריכה לשלב מגוון פעילויות שיווק עשוי לכלול:
- פִּרסוּם
- אריזה
- יחסי ציבור
- מכירות ישירות
- שיווק באינטרנט
- קידום מכירות
- חומרי שיווק
- מאמצי פרסום אחרים
בעוד אתה לא רוצה לזרוק וריאציות רבות מדי לתוך תכנית המבצע שלך בהתחלה, אתה צריך להתחיל על ידי בחירת 3-5 פעילויות ספציפיות שתעזורנה לכם לבצע את האסטרטגיה השיווקית שאתה שהותווית הצעד הראשון.
לדוגמה, אם אחת המטרות שלך היא לספק חמש התייעצויות ראשוניות חינם בתוך שלושה חודשים, אז תוכנית המבצע שלך עשויה לכלול התמקדות להפניות ממוקדות באמצעות קמפיין קורא קר, תוכנית הפצה במדיה החברתית קמפיין דיוור ישיר.
צעד זה אמור להסתיים באותו הזמן כמו לשלב הבא משום שתקציב ישפיע מה פעילויות שאתה יכול לכלול על התכנית שלך.
שיווק תקציב: כמה כסף אתה מבלה, ועל מה?
כפי שאתה מתאר תכנית קידום מכירות, תצטרך לקבל תקציב במקום כדי שתוכל לקבוע אילו פעילויות אתם יכולים להרשות לעצמכם תוך שמירה על מסגרת התקציב שלך. למרבה הצער, רוב העסקים קטנים החדשים שיש לו תקציב מוגבל כשמדובר בשיווק, ולכן יצירת תכנית קידום מכירות שעובדת עם הקרנות שעומדות לרשותך היא חיונית.
ייתכן שיהיה תקציב שיווק שנתי, אבל זה גם יהיה צורך לשבור אותו לתוך תקציב חודשי נפרד כך שתוכל לעקוב אחר תוצאות ולשנות את תכנית קידום המכירות להתמקד בפעילויות לספק לך את ההחזר הגבוה ביותר על השקעה.
פעולת מחירון: איזה משימות אתה צריך להשלים כדי להגיע ליעדי השיווק שלך?
חלוקה לרמות בדיוק את מה שאתה צריך לעשות ומתי אתה צריך לעשות את זה הוא חלק חשוב של תכנית השיווק שלך. זה יהפוך רשימת המשימות שלך שמנחה אותך לאורך כל אחת מהפעילויות המבצעות שלך. הצעדים שינקטו יעזרו לך להישאר על מסלול, כך שתוכל לבצע התקדמות עקבית, מבלי להתארגן מחדש את הגלגל בכל פעם שאתה מוכן לקחת צעד.
כדי ליצור רשימת פעולת תכנית השיווק שלך, תוכל לבצע את אותו התהליך אתה משתמש כאשר אתה מנהל את המטלות היומיומיות הרגילות שלך: אתה תיקח את המטרה הסופית, ואת לשבור אותו לתוך סדרה של משימות יחיד צעד שתוביל אתכם להשגה שלך מטרה.
לדוגמא, אם אחת מהפעילויות המפורטות בתכנית הפרסום שלך עומד להשיק קמפיין דיוור ישיר, צעדי הפעולה הראשונים שלך עשוי להיראות כך:
- לקבוע את התקציב שלך עבור הקמפיין
- הבהר המטרה שלך הקמפיין
- לקבוע את סוג דיוור ישיר תוכלו לשלוח
- לשכור מעצב או משרד כדי ליצור בטחונות שלך
- כתוב (או לשכור החוצה) את העותק עבור פיסת דיוור ישיר
- הבהר הקריאה לפעולה
- יש טיוטה של יצירת הדיוור הישיר נוצרה
רשימת הפעולה שלך יכולה לקחת מספר צורות שונות, כל עוד זה נוצר באופן שתומך התקדמות. כל פריט הפעולה יכלול גם תאריך יעד שעובדת עם ציר הזמן שיצרת עבור תוכנית השיווק שלך. ובדרך כלל, ככל שקטן הצעדים, כך קל יותר יהיה לך להשלים משימות ולבנות מומנטום.
מדדים: מה תוצאות השגת, ואיפה אתה יכול לשפר?
כל העבודה הזו שהשקיעה ביצירת תכנית שיווק עבור העסק הקטן שלך ילך מהחלון אם אתה לא יכול לעקוב ולמדוד את התוצאות של הפעילויות שלכם. צעד זה יאפשר לכם לקחת תוכנית השיווק שלך ממסמך חד פעמי, סטטי ולהפכו תוכנית נשימה כי יהיה לגדול ולהתפתח עם העסק שלך.
הדרך לך לעקוב ולמדוד את התוצאות שלך תהיינה תלויות בסוג של טקטיקות שיווק לך לעסוק. לדוגמה, שיווק באינטרנט ניתן לעקוב באמצעות ניתוח ומדדים אחרים מבוסס אינטרנט, תוך מעקב אחר שיטות שיווק מקוונות ידרוש גישה ידנית יותר.
באופן כללי, המערכת שלך טופלה יותר למעקב, רלוונטי יותר התוצאות תהיינה … ואת מוצלח יותר אתה תהפוך בבית בהתאמת הפעילויות השיווקיות שלך להתמקד באזורים שבם תצטרך את ההצלחה הרבה ביותר.
Ahmad Faishal is now a full-time writer and former Analyst of BPD DIY Bank. He’s Risk Management Certified. Specializing in writing about financial literacy, Faishal acknowledges the need for a world filled with education and understanding of various financial areas including topics related to managing personal finance, money and investing and considers investoguru as the best place for his knowledge and experience to come together.